Τα προϊόντα στο zaranikas.gr έχουν κάποια εγγύηση;
Εσύ τι περίμενες; Να σε αφήσει ο Μουσικούλης χωρίς εγγύηση; Και πως θα σιγουρευτώ ότι θα χρησιμοποιήσεις τα μοναδικά μουσικά προϊόντα, που εξασφάλισα με κόπο για εσένα, αποτελεσματικά σε βάθος χρόνου; Η πλειοψηφία των προϊόντων που έχω αναρτημένα στην ιστοσελίδα μου, έχουν επίσημη εγγύηση της εκάστοτε ελληνικής αντιπροσωπείας. Αυτό σημαίνει ότι για οτιδήποτε και αν συμβεί με υπαιτιότητα του προϊόντος που αγοράζεις, θα απευθυνθείς στους φίλους μου στο Zaranikas Music Store για να σε κατευθύνουν. Το χρονικό διάστημα της εγγύησης αναγράφεται εντός του προϊόντος που επιλέγεις. Σε κάποιες περιπτώσεις, μάλιστα, που δε με έχει ικανοποιήσει χρονικά η επίσημη εγγύηση της αντιπροσωπείας, προσφέρω δωρεάν αυτόματη επέκταση εγγύησης εγώ. Σε γενικές γραμμές τα προϊόντα που επιλέγω και διαθέτω έχουν από 1 έως και 15 χρόνια εγγύηση!
Τι είναι η Χρυσή Εγγύηση Zaranikas που έχω διαβάσει;
Αχ, αυτή η Χρυσή Εγγύηση. Αυτή πρέπει να έχει τα τριπλά μου χρόνια. Κάποια στιγμή, πολύύύύύύύ πριν εμφανιστούν οι μακροσκελείς εγγυήσεις στην παγκόσμια αγορά, στο Zaranikas Music Store προωτοσκέφτηκαν ότι τα προϊόντα που εισήγαγαν και διέθεταν με την επωνυμία τους είναι τόσο καλά ποιοτικά που μπορούν να προσφέρουν έως και 5 χρόνια εγγύηση σε μουσικά όργανα αλλά και έκπτωση 50% επί του τιμοκαταλόγου του εργαστηρίου τους για εργασίες σχετικές με αυτό το όργανο. Αργότερα, προστέθηκε και μια τρίτη παράμετρος που αφορούσε την επιπλέον έκπτωση από την τιμή αγοράς των σχετικών ανταλλακτικών με τις προηγούμενες εργασίες.
Δες πως λειτουργεί αναλυτικά:
- Αφορά μουσικά όργανα κατασκευαστή Zaranikas
- 2 έτη εγγύησης για όργανα αξίας άνω των 300,00€
- 5 έτη εγγύησης για όργανα αξίας άνω των 1500,00€
- Έκπτωση 50% επί του τιμοκαταλόγου του οργανωμένου εργαστηρίου
- Ανεξαρτήτως της αξίας του μουσικού οργάνου επιπλέον έκπτωση 10% από την τιμή online σε ανταλλακτικά και αναλώσιμα "Ζαρανίκας" (που σχετίζονται με το συγκεκριμένο) για 1 έτος
Τι είναι η εγγύηση προϊόντων;
Πάμε τώρα στα βασικά αλλά πολύ σημαντικά. Εγγύηση προϊόντων σημαίνει ότι εφόσον αγοράσεις απευθείας (όχι μέσω μεταπώλησης από τρίτο) από το φυσικό ή ηλεκτρονικό κατάστημα των φίλων μου στο Zaranikas Music Store, σου εγγυώνται ότι τα προϊόντα δεν παρουσιάζουν ελάττωμα, οφειλόμενο στα υλικά που το αποτελούν ή στην εργασία συναρμολόγησής του. Κατά τη διάρκεια της εγγύησης η εταιρία που έχει την ευθήνη της (ελληνική αντιπροσωπεία του εκάστοτε κατασκευαστή) θα επισκευάσει ή θα αντικαταστήσει κατά την κρίση της το προβληματικό προϊόν χωρίς καμία επιβάρυνση εργασίας ή ανταλλακτικών. Η εταιρία έχει το αποκλειστικό δικαίωμα να καθορίζει αυτή κατά την απόλυτη κρίση της τον τρόπο, τον χρόνο και τον τόπο επισκευής του προϊόντος.
Επίσης, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να γνωρίζεις ότι η προσκόμιση αποδεικτικού αγοράς του προϊόντος (απόδειξη λιανικής πώλησης, τιμολόγιο αγοράς κ.α.) είναι απαραίτητη και η μεταφορά ή/και η πιθανή ασφάλιση των προς επισκευή προϊόντων είτε προς την εταιρία είτε προς το Zaranikas Music Store γίνεται με ευθύνη και έξοδα του πελάτη. Τέλος, να σου επιστήσω την προσοχή στο ότι για να επιτευχθεί η όσο το δυνατόν πιο ασφαλής μεταφορά, τα προϊόντα που αποστέλλονται προς επισκευή πρέπει να είναι επιμελώς και ασφαλώς συσκευασμένα στις αυθεντικές, αρχικές συσκευασίες τους.
Σε ποιές περιπτώσεις δεν έχει ισχύ η εγγύηση προϊόντων;
Ο μόνος λόγος για να μη καλυφθείς με εγγύηση θα είναι αν δε συντηρήσεις σωστά ή δε χρησιμοποιήσεις σωστά το προϊόν. Για αυτό το λόγο σε παρακαλώ να διαβάζεις πάντα προσεκτικά το εγχειρίδιο οδηγιών (manual) του προϊόντος που αγοράζεις (όπου αυτό παρέχεται) και να δίνεις βάση στις πληροφορίες που θα σου δώσουν οι τεχνικοί του Zaranikas Music Store για την αποτελεσματική συντήρηση του μουσικού σου οργάνου. Οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτά τα έγγραφα καλύπτουν τη σωστή χρήση ή συνδεσμολογία αλλά και συντήρηση του κάθε προϊόντος. Σε περιπτώσεις που αυτό δεν παρέχεται από την εταιρία κατασκευής, προτείνω να επικοινωνείς απευθείας με τους φίλους μου για να σε βοηθήσουν με τις απαραίτητες οδηγίες και διευκρινίσεις.
Συνεπώς, η εγγύηση δεν ισχύει για βλάβες που προέρχονται από:
- Αμέλεια (π.χ. βλάβες από διαρροές οξέων μπαταριών)
- Κακή χρήση
- Χρήση αντίθετη με τις προδιαγραφές που ορίζει ο κατασκευαστής (κακή συνδεσμολογία, πτώση, έκθεση σε ακραία επίπεδα θερμοκρασίας, βλάβες προερχόμενες από μεταβολές στο δίκτυο της ΔΕΗ ή άλλου παρόχου)
- Οποιαδήποτε επισκευή ή μετατροπή που έχει γίνει εκτός του κέντρου τεχνικής υποστήριξης του Zaranikas Music Store
- Ο αριθμός κατασκευής (serial number) ή τα διακριτικά σήματα της συσκευής έχουν αλλοιωθεί, αλλαχθεί ή αφαιρεθεί
Τέλος, πρέπει να σε ενημερώσω ότι ως αποδεικτικό της εγγύησης ορίζεται η απόδειξη ή το τιμολόγιο της αγοράς και ως ημερομηνία αρχής η ημερομηνία έκδοσης του προαναφερθέντος παραστατικού.
